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捷能動態

用戶送錦旗感謝我公司優質服務

發布時間：2015-09-16

9月8日，用戶濰坊新方熱電公司人員帶著錦旗和感謝信，專程前來對我公司幫助搶修機組并一次性開機成功表示感謝。錦旗上的“技術精湛，服務一流”，感謝信中的“我們由衷的感謝貴公司的積極協助幫助”，表達了用戶誠摯的謝意。

用戶DT161-62#機于7月12日因發電機故障造成汽輪機發電機聯軸器嚴重損壞。接到用戶電話后，我公司配件安裝分公司立即安排副經理汪毅和孫壘趕往用戶現場查看，幫助用戶分析原因及可能引發的其他內部損傷情況。經與用戶交流，用戶決定對汽輪機進行開缸大修。轉子返廠后，公司立即組織技術協調會，制定了修復方案。為盡快修復機組，減少用戶損失，總裝分廠安排人員加班將聯軸器拆除，為轉子修復節約了時間，生產辦積極配合協調聯軸器毛坯及生產加工。在各部門的大力配合下，轉子于8月13日返回用戶現場，經配件安裝分公司安裝人員連夜加班加點安裝調試，于20日一次性開機成功，機組運行平穩，用戶非常滿意。